도움말 · 문의
- FAQ
- 「야마시타 토모히사 축제 circle 2025」에 대해서
- 사이트 리뉴얼 후 최초 로그인 정보
- 입회에 대해
- 어린이・스마트 폰 미소지의 분의 입회에 대해서
- 회비의 지불에 대해서
- 로그인 정보
- 등록 정보의 변경에 대해서
- 스마트폰의 기종 변경에 대해서
- 계속에 대해
- 탈퇴에 대해
- 앱 정보
- 각종 메일에 대해서
- Tomo's official store 정보
- 발송물에 대해서
- 사이트의 이용·콘텐츠에 대해서
- 기타
「야마시타 토모히사 축제 circle 2025」에 대해서
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Q.
W 회원 선행으로 낙선했을 경우 Club9 선행이나 FC 선행에 신청할 수 있습니까?
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Q.
앞으로 입회해도 회원 선행에 응모할 수 있습니까?
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Q.
FC 선행이란 무엇입니까?
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Q.
휠체어로 입장 희망의 경우는 어떻게 하면 좋습니까?
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Q.
선물 상자가 있습니까?
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Q.
연령 제한이 있습니까?
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Q.
원래 예정하고 있던 동행자가 갈 수 없게 되었습니다. 가족·친구로 변경할 수 있습니까?
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Q.
얼굴 사진 등록이 필요하십니까?
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Q.
꽃을 줄 수 있습니까?
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Q.
전자 티켓의 대응 기종을 가르쳐 주세요.
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Q.
「첫회 로그인」이란 무엇입니까?
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Q.
「첫회 로그인」은 반드시 하지 않으면 안 됩니까?
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Q.
메일 주소를 잊어 버렸습니다(2024년 2월 20일까지 입회가 완료하고 있는 분)
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Q.
처음 로그인할 때 비밀번호를 모르겠습니다.
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Q.
이메일 주소와 생년월일 8자리를 입력해도 로그인할 수 없습니다.
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Q.
STEP4의 메일 주소 인증 후, 「회원 등록 URL의 알림 메일」이 도착하지 않습니다.
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Q.
STEP5에서 「취득 완료 ID의 알림」이라는 메일이 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?
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Q.
STEP6에서 패스워드를 입력하라는 메시지가 나타났습니다. (이미 Plus member ID 가지고 계신 분)
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Q.
가족의 Plus member ID로 처음 로그인할 수 있나요?
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Q.
처음 로그인이 완료되었는지 직접 확인할 수 있나요?
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Q.
처음 로그인이 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.
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Q.
야마시타 토모히사 공식 팬클럽 "Club9"란 무엇입니까?
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Q.
가입 방법을 알려주세요.
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Q.
스마트폰 이외에도 가입할 수 있나요?
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Q.
회비를 지불하지 않아도 사이트 콘텐츠를 볼 수 있습니까?
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Q.
본명 이외의 회원 등록은 가능합니까?
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Q.
혼자서 복수 등록해도 되나요?
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Q.
이미 가족이 가입했는데 같은 주소로 가입할 수 있나요?
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Q.
해외(일본국외)에 살고 있어도 입회할 수 있습니까?
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Q.
등록에 사용할 수 없는 이메일 주소가 있나요?
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Q.
회비를 지불하고 회원이 될 때까지 얼마나 걸립니까?
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Q.
회원 만료일에 대해 알려주세요.
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Q.
리뉴얼 전 사이트에서 회원 등록했습니다. 다시 회비를 지불해야합니까?
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Q.
대응하는 결제 방법을 알려주세요.
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Q.
사용 가능한 신용카드를 알려주세요.
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Q.
직불 카드 선불 카드 번들 카드를 사용할 수 있습니까?
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Q.
"오류 횟수 한도에 도달했습니다."라는 메시지가 표시되며 회원 등록이 불가능합니다.
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Q.
신용카드 결제로 등록을 희망하지만 오류 메시지가 표시됩니다.
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Q.
등록한 신용카드 정보를 확인·변경할 수 있습니까?
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Q.
결제 방법을 변경할 수 있습니까?
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Q.
결제 방법의 차이로 인해 제공되는 서비스에 차이가 있습니까?
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Q.
비밀번호를 잊어버렸습니다.
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Q.
회원번호가 있나요?
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Q.
결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.
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Q.
Plus member ID(구:EMTG ID)란 무엇입니까?
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Q.
Plus member ID(구: EMTG ID)는 어디에서 확인할 수 있습니까?
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Q.
Plus member ID(구:EMTG ID)를 삭제하고 싶습니다.
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Q.
Plus member ID(구:EMTG ID)를 복수 취득해 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
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Q.
이름이 변경되면 어떻게 해야 하나요?
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Q.
등록한 이름을 변경할 수 있습니까?
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Q.
생년월일·성별을 잘못 등록해 버렸습니다.
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Q.
주소·전화번호가 바뀌면 어떻게 해야 하나요?
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Q.
등록 이메일 주소를 변경할 수 있습니까?
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Q.
'이미 사용 중'이라는 메시지가 표시되고 이메일 주소를 변경할 수 없습니다.
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Q.
계속 절차의 방법을 알려주십시오.
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Q.
사이트 리뉴얼 전에 신용 카드로 입금하고 자동 계속하고있었습니다. 리뉴얼 후에도 자동 연속이 되나요?
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Q.
계속 수속했는데, 회원 번호가 바뀌었습니다.
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Q.
수속한 기억이 없는데, 자동적으로 계속되어 있었습니다.
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Q.
회원 유효 기한이 지났습니다. 지금부터 계속 진행할 수 있습니까?
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Q.
'신용카드 자동 연속'이란 무엇입니까?
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Q.
신용카드로 자동 계속되는지 확인하는 방법을 알려주세요.
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Q.
신용카드의 자동 연속을 중지하는 방법을 알려주세요.
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Q.
자동 계속에 사용하는 신용 카드 정보를 변경할 수 있습니까?
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Q.
자동 연속을 '하지 않음'에서 '하기'로 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
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Q.
자동 계속 중입니다만 「편의점 결제」로 계속하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
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Q.
자동으로 계속하고 있지만 언제 만료 되나요?
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Q.
회원 기한 1개월 전에 신용카드 회사로부터 회비 인출 안내 메일이 도착했습니다.
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Q.
탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
사이트 리뉴얼 전에 신용 카드로 입금했습니다. 1년째의 계속을 하지 않고 탈퇴하고 싶습니다만, 회비는 자동으로 인출됩니까?
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Q.
자동 계속할 것인데 탈퇴가 되어 있었습니다.
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Q.
인앱 결제(App Store 결제/Google Play 결제)란 무엇입니까?
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Q.
앱으로 등록했는데 회비가 바뀌었습니까?
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Q.
앱에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱을 다시 설치하면 로그인할 수 없습니다.
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Q.
모델을 변경하면 앱을 계속 사용할 수 있나요?
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Q.
앱의 다양한 절차 방법을 알려주세요.
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Q.
인앱 결제(App Store 결제/Google Play 결제) 탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
앱에 "야마시타 토모히사의 일기" "주인의 음성 일기"가 반영되지 않습니다.
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Q.
팬클럽으로부터의 메일이 도착하지 않습니다.
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Q.
신규 회원 등록용 URL 기재의 회신 메일이 도착하지 않습니다.
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Q.
회원 한정 메일 매거진은 어디에서 구독 설정을 할 수 있습니까?
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Q.
메일 매거진 배달 빈도는 얼마입니까?
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Q.
메일 매거진 배달을 중지하고 싶습니다.
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Q.
메일 매거진의 수신처를 변경할 수 있습니까?
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Q.
문의했지만 회신이 없습니다.
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Q.
탈퇴 후에도 메일 매거진이 도착합니다.
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Q.
생일 메일이 도착하지 않았습니다.
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Q.
판매하는 아이템에 대해 자세히 알려주세요.
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Q.
Tomo's official store에서 구입한 상품의 캔슬・반품・교환은 할 수 있습니까?
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Q.
상품 구매 내역은 어디에서 볼 수 있나요?
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Q.
현재 판매하는 상품을 알려주세요.