※重要※ 旧Club9と旧Heart9で【同じメールアドレス】をご登録されている方へご案内
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※該当する方へは、4/10(火)12:15頃にメールでもご案内をさせていただきましたのでご確認ください。
旧Club9と旧Heart9で【同じメールアドレス】をご登録されている方へのご案内となります。
すでに旧Club9と旧Heart9でご登録のメールアドレスを分けて登録・ログインいただいている方は、申請の必要はございません。
該当される方は、下記をよくお読みください。
以前よりご案内させていただいているとおり、
リニューアル後は、1つのメールアドレスにつき、1アカウント（Plus member ID）として会員情報が引き継がれます。
そのため、旧Club9と旧Heart9を同じメールアドレスで登録することができず、現在初回ログインが正常にできない状態になっております。
初回ログインができないままではコンテンツの閲覧等サービスを受けることができません。
◆旧Club9のアカウントについて
旧Club9と旧Heart9で【同じメールアドレス】をご登録されていた方のみ、
旧Club9アカウントにて初回ログインができるよう、旧Heart9アカウントにご登録のメールアドレスを一律で無効化させていただきました。
※旧Heart9アカウント自体は有効のままですのでご安心ください。
※すでに旧Club9と旧Heart9でメールアドレスを分けて登録・ログインいただいている方は、対象外です。
現在は、旧Club9アカウントにて初回ログインができるようになっております。
旧Club9アカウントにて初回ログインをお試しください。
※初回ログインにあたっては決済は不要です。新規入会されないようご注意ください。
※有効期限が切れていて以前の会員番号で継続手続きをご希望の場合は、決済のお手続きをお願いいたします。
◇旧Heart9アカウントについて
旧Club9と旧Heart9で【同じメールアドレス】をご登録されていた方で、
旧Heart9アカウントとして登録したいメールアドレスについては、下記より申請を行ってください。
【申請期限：2024年4月21日（日）23:59まで】
※すでに旧Club9と旧Heart9でご登録のメールアドレスを分けて登録いただいている方は、申請の必要はございません。
※旧Club9にて初回ログイン手続きを完了され、旧Heart9は期限満了で退会をご希望の場合も、お手続きは不要です。
※リニューアル後に誤って新規入会された方のメールアドレス変更フォームではございません。
※旧Club9アカウントのメールアドレス変更はこちらでは承っておりません。MY PAGEより変更ください。
申請いただいた方については、4月下旬に旧Heart9アカウントのメールアドレスを変更させていただきます。
その後旧Heart9アカウントで初回ログインのお手続きをお願いいたします。
お客様にはお手数おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。