About various emails

I contacted you, but have not received a reply.

山下智久オフィシャルファンクラブ「Club9」は、2024年3月1日にリニューアルいたしました。

リニューアル後は本サイトよりお問い合わせいただいた方のみ返答させていただきます。
旧ファンクラブにお問い合わせいただいても、本ファンクラブとは運営会社が異なりますためご返答できかねます。
※リニューアル以前にお問い合わせで使用していたメールアドレス（＠fc.tomohisayamashita.com, ＠global.tomohisayamashita.com, @hubsynch.com）宛にお送りいただいてもご返答ができませんので、ご注意ください。

本サイトよりお問い合わせをいただいた方は、以下をご確認ください。

▼カスタマーサポート営業時間について
回答は土日祝日を除く【平日 11:00～12:00／13:30～18:00】とさせていただいております。
内容によっては調査や回答までにお時間をいただく可能性がありますので、あらかじめご了承願います。

▼お問い合わせの送信について
お問い合わせ後は「問合せ受付完了のお知らせ」メールが届きます。
一度お問い合わせをした後に、異なるメールアドレスから別途ご連絡いただく場合は、必ずその旨をご記載ください。
※メール内に記載の【受付番号（7桁）】をご記載いただくと、ご案内がスムーズとなります。

<Request>
・情報が不足している・ご不明点の記載がない場合、調査にお時間をいただく、またはご回答できない場合がございます。
・お問い合わせを多数いただいている場合は、順次の回答となります。立て続けにお問い合わせいただくことはお控えください。

▼お問い合わせの回答メールについて
いただいたお問い合わせは【cc.plusmember.jp】ドメインよりご返信いたします。
必ず上記ドメインの受信許可設定をお願いいたします。
*If you have an icloud/gmail/PC address, please check other than your inbox, such as the "promotion tab" and spam folder.

▼Contents that we cannot answer or provide information about
We are unable to respond to inquiries regarding the following matters. Please note.

------
・Inquiries other than those related to the fan club
・Inquiries regarding live ticket advance, ticketing, seating, etc.
・Opinions, questions, and requests regarding member artist activities
・Opinions and questions regarding members' private lives
・About information that has not been announced on the official website, official SNS, etc.
・Opinions and questions regarding staff
------

Other questions regarding "About various emails"

BACK

If the above example does not resolve your issue, please contact us using the form below.

Contact Us