​SITE OFFICIEL TOMOHISA YAMASHITA

Nous avons décidé d'envoyer des cartes de Nouvel An de Tomohisa Yamashita aux membres du Club9 !

[Bénéficiaires de la carte Club9 Nouvel An]

Les personnes qui s'inscrivent ou renouvellent leur inscription (paiement intégral)avant le vendredi 5 décembre 2025

*Ceux dont l'adresse enregistrée est à l'étranger ou ceux qui ont rejoint via l'application Tomohisa Yamashita ne sont pas éligibles à l'expédition.

*Les membres actuellement inactifs dont la date d'expiration est jusqu'à la fin novembre ne seront pas éligibles à l'expédition à moins qu'ils n'achèvent la procédure de renouvellement dans le délai ci-dessus.

*Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer les cartes de membre, les bulletins d'information, etc. aux personnes qui n'ont pas pu recevoir leurs articles à plus de deux reprises par le passé en raison d'une adresse incorrecte ou d'une longue absence.

[Délai d'expédition]

Arrivée prévue le jeudi 1er janvier 2026

*Les membres actuellement inactifs dont la date d'expiration de l'adhésion est fin novembre 2024 ne seront pas admissibles à l'expédition à moins qu'ils ne terminent la procédure de renouvellement avant 23h59 le vendredi 5 décembre 2025.

[Demande de confirmation de l'adresse enregistrée]

Les cartes de vœux seront envoyées au nom et à l'adresse enregistrés sur votre page « Mon compte » à compter du vendredi 5 décembre.

Veuillez vérifier votre adresse enregistrée.

Si votre adresse enregistrée a changé, veuillez la mettre à jour sur «MYPAGE» avant le vendredi 5 décembre à 23h59.

[Note]

*Veuillez ne pas omettre l'adresse lors de l'inscription, car l'omission de l'adresse pourrait entraîner des accidents de livraison.

*Veuillez vous assurer que le nom de l'appartement et le numéro de la chambre sont enregistrés.

*Veuillez vous assurer d'afficher votre nom sur la boîte aux lettres car il sera envoyé par la poste.

*Si le nom du destinataire et le nom sur la plaque signalétique sont différents, veuillez inscrire « M. ●Quantity » en utilisant le nom sur la plaque signalétique à la fin de l'adresse.

*Si vous prévoyez déménager après la date limite, veuillez enregistrer votre nouvelle adresse ou utiliser notre service de relocalisation/transfert.

*Veuillez noter que nous ne pourrons pas réexpédier les articles non livrés en raison d'une inscription incomplète ou d'une demande tardive après un changement d'adresse.

*Nous n'accepterons aucun dommage ou perte dû aux circonstances du client, et nous n'accepterons pas non plus la relivraison ou l'échange après utilisation. Veuillez manipuler avec précaution.

*Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer les cartes de membre, les bulletins d'information, etc. aux personnes qui n'ont pas pu recevoir leurs articles à plus de deux reprises par le passé en raison d'une adresse incorrecte ou d'une longue absence.

※Concernant les cartes de Nouvel An non livrées ou défectueuses※

Si vous n'avez pas reçu votre reçu d'ici le jeudi 15 janvier 2026, veuillez nous contacter avant le mercredi 21 janvier 2026.

Veuillez noter que nous ne pourrons pas répondre aux demandes formulées avant la fin de la période de consultation. Veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous pendant cette période.

Veuillez noter que nous ne pourrons répondre à votre demande pour quelque raison que ce soit si le délai imparti est dépassé.

Cliquez ici pour le formulaire de non-livraison/produit défectueux >>

https://secure.plusmember.jp/tomohisayamashita/1/questionnaire/54/3ac55/?_normalbrowse_=1

L'accès sera disponible à partir du vendredi 16 janvier.

[Concernant le refus de recevoir les cartes du Nouvel An]

Si vous êtes dans l'impossibilité de recevoir des cartes de Nouvel An en raison d'un deuil ou pour d'autres raisons, veuillez nous contacter via le « Formulaire de demande » avant 23h59 le vendredi 5 décembre 2025.

Veuillez noter que nous ne pourrons pas répondre aux demandes formulées après 23h59 le vendredi 5 décembre 2025.

Cliquez ici pour le formulaire de refus>>

[Questions fréquemment posées]

Q : Je souhaite changer mon adresse.

R : Après vous être connecté au site « Club9 », sélectionnez « Confirmer/Modifier les informations d'adhésion » sur «MYPAGE» et continuez à partir de « Confirmer/Modifier les détails d'inscription ». Les modifications d'inscription ne peuvent pas être effectuées depuis l'application. Assurez-vous d'essayer d'y accéder à partir d'un navigateur Web.

Q : Je voudrais changer mon nom de famille.

R : Si vous souhaitez changer de nom en raison d'un mariage, etc., veuillez nous contacter ici.

Q : La première connexion aurait dû être effectuée, mais je ne parviens pas à me connecter.

R : Veuillez vérifier ici.

Q : Mon abonnement a expiré. Puis-je continuer la procédure maintenant ?

R : Veuillez vérifier ici.

Q : Mon numéro de membre a changé après le renouvellement.

R : Veuillez vérifier ici.

Si vous avez des questions, veuillez consulter Aide/Contactez-nous.