[Club9] New Year's cards will be sent out!
NEWS
Club9会員に山下智久からの年賀状の発送が決定しました！
【Club9 年賀状発送対象者】
2024年12月5日(木)までにご入会・継続(=入金完了）された方
* Customers whose registered address is overseas and those who joined via Tomohisa Yamashita app are not eligible for shipping.
※会員有効期限が11月末までの現在休眠の会員の方は上記期間内に継続手続きをされていないと発送対象外となります。
[Shipping time]
2025年1月1日（水）に到着予定
※会員有効期限が2024年11月末までの現在休眠の会員の方は2024年12月5日(木)23:59までに継続手続きをされていないと発送対象外となります。
[Please confirm your registered address]
年賀状は12月5日(木)時点でマイページにご登録の氏名・住所宛に発送いたします。
Please check your registered address once again.
登録住所に変更がある場合は、『MYPAGE』より12月5日(木)23:59までにご変更ください。
【please note】
*Please do not omit any addresses, as this may result in delivery accidents.
*Please make sure that the apartment name and room number are registered.
*Please make sure to write your name on the post as the item will be delivered to your mailbox.
*If the recipient's name is different from the name on the nameplate, please register the name on the nameplate at the end of the address, such as "Mr./Ms. XX."
*If you plan to move after the deadline, please register your new address or use the moving/forwarding service.
*Please note that we cannot resend packages that have not arrived due to incomplete registration or a late application after changing your address.
※お客様都合による破損・紛失、また使用後の再配送・交換は一切承りません。お取扱いにご注意ください。
※年賀状未着について※
2025年1月15日(水)までに届かない場合は、2025年1月21日(火)までにお問い合わせください。お問い合わせ期間を過ぎた場合は、ご対応出来かねますのでご注意ください。
※不良品等に関するお問い合わせも上記期間内にお願いいたします。
未着フォームはこちら>>
https://secure.plusmember.jp/tomohisayamashita/1/questionnaire/21/7c549/
※1/16(木)以降にアクセスできます
【年賀状受け取り拒否に関して】
喪中などで年賀状をお受取りいただけない方は2024年12月5日(木)23:59までに「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。
2024年12月5日(木)23:59以降にお問い合わせいただい場合、対応が出来かねますので、ご注意ください。
受け取り拒否フォームはこちら>>
https://secure.plusmember.jp/tomohisayamashita/1/questionnaire/20/94c1e/
【frequently asked Questions】
Q: I want to change my address.
A: After logging in to the "Club9" website, select "Confirm/Change Member Information" on "MYPAGE" and proceed from "Confirm/Change Registration Information." Registration changes cannot be made from the app. Please be sure to try accessing from a web browser.
Q: I want to change my last name.
A: If you wish to change your name due to marriage or other reasons, please contact us here.
Q: I think I have completed the initial login, but I can't log in.
A: Please check here.
Q: My membership has expired. Can I still renew my membership?
A: Please check here.
Q: My membership number has changed after the renewal.
A: Please check here.
If you have any questions, please check Help/Inquiries.