투어 상품 판매 중 중복 주문 정보
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7월 9일(일) 19:00부터 접수 개시를 했습니다 투어 상품의 통판에 있어서, 발매 개시시의 액세스 집중에 의해 연결되기 어려운 상태가 계속되어, 또 희망의 아이템이 정상적으로 카트에 들어가지 않는, 중복 하고 결제를 해 버리고 있는, 결제가 완료하지 않는 등의 현상이 발생하고 있었습니다.
원인은 사이트에 대한 액세스 집중으로 인해 발생한 과부하 때문입니다. 여러분에게는, 엄청난 폐와 걱정을 끼쳐드린 것을 깊이 사과드립니다.
이전에도 이 건으로 폐를 끼쳐 대책도 강구하고 있었습니다만, 결과적으로 이러한 사태가 되어 버린 것도, 거듭 사과 말씀드립니다.
현재, 원인이 된 불편은 해소하고 있습니다만, 중복해 행해진 주문등에 대한 수정 작업을 조속히 실시해 가겠습니다.
구입하신 여러분에게는, 수고를 걸어 버려 정말로 죄송합니다만, 이번의 구입 내용이 희망의 구입 내용이 되고 있는지, Club9의 마이 페이지로부터 구입 상황의 확인을 부탁드리겠습니다.
■확인 방법
1. Club9 내 페이지에 액세스
2. 등록하신 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인
3.구입 이력(을 확인해 주세요
중복 결제하고 있는 경우는 캔슬 대응하겠습니다. 취소 (환불) 방법에 대해서는 Club9 INFORMATION에서 안내하겠습니다.
여러분에게는 큰 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
계속해서 Club9를 잘 부탁드립니다.