À propos de l'application
Si je change d'appareil, puis-je continuer à utiliser l'application ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous depuis votre nouveau smartphone.
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1. Téléchargez et installez l'application
2. Après l'installation, connectez-vous avec l'ID utilisé sur l'ancien appareil
3. Suivez les étapes « Authentification par SMS » et « Procédure de vérification d'identité » et une fois votre identité vérifiée, connectez-vous à nouveau.
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<Remarques>
L'application ne peut pas être utilisée sur plusieurs appareils pour empêcher toute utilisation non autorisée. (Une personne, 1 pièce d'identité, 1 appareil)
Vous ne pouvez pas enregistrer de numéros de téléphone tels que des téléphones fixes ou IP.
Le changement d'appareil que vous utilisez et la réinstallation de l'application sont limités à [jusqu'à deux fois par mois].
Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone enregistré jusqu'à deux fois par an.
Si vous dépassez le nombre maximum de procédures indiqué ci-dessus, vous ne pourrez pas effectuer la procédure vous-même.
Nous vérifierons votre statut d'utilisation.
Veuillez noter que la confirmation peut prendre un certain temps.
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Si l'exemple ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.