Questions fréquemment posées

Plus member ID sont différents pour « Club9 » et « Tomo's TV ».

Si vous enregistrez « Club9 » et « Tomo's TV » avec des adresses email différentes, nous ne pourrons pas fusionner vos identifiants.

Veuillez gérer votre compte vous-même.

*Étant donné que « Tomo's TV » est un service mensuel, les clients peuvent annuler eux-mêmes leur abonnement.
»Cliquez ici pour plus de détails (Allez sur le site TV de Tomo)

Si vous souhaitez combiner Plus member ID, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

exemple)
Compte 1 : «Club9" Inscrivez-vous sur
Compte 2 : «La télé de Tomo" Inscrivez-vous sur

■Procédure
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1) Résiliez votre abonnement payant au site mensuel "Tomo's TV" pour le compte 2.
»Cliquez ici pour vous connecter au site "Tomo's TV"
Veuillez procéder depuis Connexion > Bas de la page TOP > [Annuler l'adhésion].
Vous pouvez également procéder à partir des [Procédures de retrait] sur MA PAGE.

2) Après avoir annulé « Tomo's TV », supprimez « Plus member ID » du compte 2
»Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la façon de supprimer Plus member ID

3) Ré-inscrivez-vous sur le site mensuel "Tomo's TV"
Veuillez vous connecter avec Plus member ID (adresse e-mail) du compte 1 enregistré dans « Club9 » et finaliser le paiement.

»Cliquez ici pour accéder à la page d'inscription au site "Tomo's TV"
Veuillez procéder à partir de REJOINDRE > Inscription des membres.
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<Demande>
Veuillez y accéder en utilisant un navigateur Web (Safari/Chrome) au lieu d'une application.
Le fonctionnement de l'application « Yahoo! Japan » n'est pas garanti.

Si vous souhaitez utiliser l'adresse e-mail du compte 2, veuillez la modifier sur Ma page après avoir terminé la procédure en (3).

Autres questions concernant la « Foire aux questions »

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Si l'exemple ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.

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