À propos de la suite
Même si j'ai complété la procédure de renouvellement, mon numéro de membre a changé.
Même après la date d'expiration, vous pouvez conserver votre numéro de membre tant qu'il reste dans le délai de grâce.
Si votre numéro de membre a changé, les raisons peuvent être les suivantes :
・Première connexionn'est pas terminé,J'ai été ajouté en tant que nouveau membre par erreur.
・Un mois s'est écoulé depuis la date d'expiration (délai de grâce) et vous êtes devenu un nouveau membre.
・Vous vous êtes connecté en utilisant une adresse e-mail différente de votre adresse e-mail enregistrée.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais d'adhésion si vous vous inscrivez accidentellement en tant que nouveau membre.
Autres questions concernant "Suite"
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Q.
S'il vous plaît dites-moi comment continuer la procédure.
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Q.
Avant le renouvellement du site, j'ai payé avec une carte de crédit et je l'ai configuré en renouvellement automatique. Est-ce que cela continuera automatiquement après le renouvellement ?
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Q.
Même si je n’avais aucun souvenir d’avoir terminé la procédure, elle s’est automatiquement poursuivie.
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Q.
Mon adhésion a expiré. Puis-je continuer le processus maintenant ?
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Q.
Qu'est-ce que le « renouvellement automatique de la carte de crédit » ?
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Q.
Veuillez me faire savoir comment je peux vérifier si ma carte de crédit est automatiquement renouvelée.
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Q.
Veuillez me dire comment arrêter le renouvellement automatique de ma carte de crédit.
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Q.
Puis-je modifier les informations de carte de crédit utilisées pour le renouvellement automatique ?
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Q.
Comment puis-je modifier la continuation automatique de « non » à « activé » ?
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Q.
Mon abonnement est en cours de renouvellement automatique, mais je souhaite continuer à utiliser le « paiement en supérette ». Que dois-je faire?
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Q.
Je le fais renouveler automatiquement, quand la date d'expiration sera-t-elle mise à jour ?
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Q.
Un mois avant l'expiration de mon adhésion, j'ai reçu un e-mail de la société émettrice de ma carte de crédit m'informant que ma cotisation serait retirée.
Si l'exemple ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.