À propos de divers e-mails

Je vous ai contacté, mais je n'ai pas reçu de réponse.

Le fan club officiel Tomohisa Yamashita "Club9" a été renouvelé le 1er mars 2024.

Après le renouvellement, nous répondrons uniquement auxdemandes de renseignements de ce site.
Même si vous contactezl'ancien fan club, nous ne pourrons pas vous répondrecar la société d'exploitation est différente de ce fan club.
※リニューアル以前にお問い合わせで使用していたメールアドレス(@fc.tomohisayamashita.com, @global.tomohisayamashita.com, @hubsynch.com宛にお送りいただいてもご返答ができませんので、ご注意ください。

Si vous avez effectué une demande via ce site, veuillez vérifier les points suivants.

▼À propos des heures d'ouverture du support client
Nous répondrons aux demandes de 11h00 à 12h00/13h30 à 18h00 en semaine, hors week-end et jours fériés.
Veuillez noter qu'en fonction du contenu, l'enquête et la réponse peuvent prendre un certain temps.

▼À propos de l'envoi de demandes de renseignements
Après avoir effectué votre demande, vous recevrez un e-mail indiquant que votre demande a été reçue.
Si vous souhaitez nous contacter séparément à partir d'une adresse e-mail différente après nous avoir contactés, assurez-vous de l'indiquer.
*Si vous saisissez le [numéro de réception (7 chiffres)] fourni dans l'e-mail, les informations seront traitées plus facilement.

<Demande>
・Si les informations sont insuffisantes ou si votre question n'est pas formulée, l'enquête peut prendre du temps ou nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre.
・Si nous recevons un grand nombre de demandes, nous vous répondrons dans l'ordre. Veuillez vous abstenir de faire des demandes répétées.

▼À propos des réponses par courrier électronique aux demandes de renseignements
Nous répondrons à vos demandes depuis le domaine [cc.plusmember.jp].
Veuillez vous assurer d'activer la réception pour les domaines ci-dessus.
*Si vous disposez d'une adresse iCloud, Gmail ou PC, veuillez vérifier d'autres zones en plus de votre boîte de réception, telles que « l'onglet promotion » et le dossier spam.

▼Contenus sur lesquels nous ne pouvons pas répondre ou fournir des informations
Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes concernant les sujets suivants. Veuillez noter.

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・Demandes autres que celles liées au fan club
・Demandes concernant l'avance des billets en direct, la billetterie, les sièges, etc.
・Opinions, questions et demandes concernant les activités des artistes membres
・Avis et questions concernant la vie privée des membres
・À propos des informations qui n'ont pas été annoncées sur le site officiel, les SNS officiels, etc.
・Opinions et questions concernant le personnel
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DOS

Si l'exemple ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.

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