About changing registration information
I can't change my email address because the message "It's already in use" appears.
1）「既に使用されています」と表示された場合
メッセージの通り、登録希望のアドレスで、既にPlus member IDを取得されています。
Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。
取得したIDに、有料サービスやご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。
下記、ヘルプページをご参照ください。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)の削除方法を教えてください。
2）その他のエラーの場合
【操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージ】を記載の上、お問い合わせください。
メッセージの通り、登録希望のアドレスで、既にPlus member IDを取得されています。
Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。
取得したIDに、有料サービスやご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。
下記、ヘルプページをご参照ください。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)の削除方法を教えてください。
2）その他のエラーの場合
【操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージ】を記載の上、お問い合わせください。
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