台風7号により、振替となった8月15日（火）「TOMOHISA YAMASHITA ARENA TOUR 2023 -Sweet Vision-」兵庫・ワールド記念ホール公演 チケット払い戻しについてのご案内をさせて頂きます。
【延期公演】
2023年8月15日（火）開場17:00 開演18:00 兵庫・ワールド記念ホール
【振替公演】
2023年8月16日（水）開場12:30 開演13:30 兵庫・ワールド記念ホール
残念ながら振替公演にご都合のつかなかったお客様には、チケット代金の払い戻しにて対応させていただきます。
払い戻しをご希望のお客様は、下記の払い戻し期間・方法をご確認のうえ、期間内にてお手続きをお願いいたします。
※チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケット、着券済みの電子チケットでは払戻しできませんので、ご注意ください。
【払い戻し受付期間】
8月25日(金)10:00～9月3日(日)23:59
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
【払い戻し方法】
・チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
・お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
Cloakにて払い戻し手続きを行う際に、既にMOALA Pocketアプリで発券いただいているお客様におかれましては、Cloakへ返却していただく必要がございます。
お手数ではございますが、返却を行う際にアプリの最新版への更新が必要となりますので、下記ストアから最新版に更新の上、お手続きをいただけますでしょうか。
■iPhoneをご利用のお客様
https://apps.apple.com/jp/app/moala-pocket/id1626245204
■Androidをご利用のお客様
https://play.google.com/store/apps/details?id=fun.moala.pocket
【お問い合わせ】
https://t.pia.jp/help/
Due to the typhoon No. 7, we would like to inform you about the refund of tickets for “TOMOHISA YAMASHITA ARENA TOUR 2023 -Sweet Vision-” on Tuesday, August 15 at World Hall, Hyogo, which was postponed.
Postponed show
August 15, 2023 (Tue) Doors open 17:00 Concert begins 18:00 at World Hall, Hyogo
Substitution show
August 16, 2023 (Wed) Doors open 12:30 Concert begins 13:30 at World Hall, Hyogo
For those who are unfortunately unable to attend the substitution show, a refund of the ticket price will be issued.
If you wish to receive a refund, please check the refund period and method below and complete the procedures within the period.
Please note that lost tickets, detached ticket stubs, and electronic tickets that have already been delivered will not be refunded.
Refund period
August 25 (Fri) 10:00 – September 3 (Sun) 23:59
Please note that refunds will not be available after the refund period.
Refund Method
The procedure differs depending on the method of ticket pickup.
Please confirm your pickup method and go to the following URL for the refund procedure.
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
Customers who have already issued tickets via MOALA Pocket application need to return the tickets to Cloak for refund procedure.
Please update the app to the latest version from the following store before returning the ticket to Cloak.
For iPhone users
https://apps.apple.com/jp/app/moala-pocket/id1626245204
Android users
https://play.google.com/store/apps/details?id=fun.moala.pocket
For inquiries, please contact us at
https://t.pia.jp/help/