2022年2月16日に発売いたしました山下智久『Face To Face』初回限定盤、ファンクラブ限定盤収録のDVDにつきまして、ディスク上のメニュー画面の表記と収録内容が入れ替わった商品が出荷されていることが判明いたしました。

■対象商品
『Face To Face』初回限定盤(LB9CD001)収録のDVD
『Face To Face』ファンクラブ限定盤(LB9CD003)収録のDVD

【誤】
TOMOHISA YAMASHITA First Online Live「Beautiful World」
Beautiful World
Face To Face

【正】
TOMOHISA YAMASHITA First Online Live「Beautiful World」
Face To Face
Beautiful World

商品をご購入いただいた皆様、ならびに関係各位には、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

■対応方法
対象商品をご購入いただいたお客様で、表記を修正した良品DVDディスクとの交換を希望される方につきましては、運営委託先である株式会社ファンテックにて交換対応させていただきます。

【交換方法】
誤表記のあるDVDディスクだけを下記住所まで着払いでお送りください。株式会社ファンテックより良品DVDディスクをお送りいたします。誤表記のあるDVDディスクをお送りいただく際は、DVDディスクのみお送りいただくようお願いいたします(CDやパッケージは送らないようご注意ください)。
なお、メニューの誤表記以外、音声や映像には何ら支障はございません。そのまま映像をお楽しみいただけます。

【送付先】
〒106-0031
東京都港区西麻布3-21-20霞町コーポB1F
株式会社ファンテック「Face To Face」交換係

【送付方法】
普通郵便は紛失の可能性がありますので、必ず日本郵便「ゆうパック」、佐川急便「宅配便」、ヤマト運輸「宅急便」のいずれかのサービスで、着払い(送料は弊社負担になります)にてお送りください。返送の際に必要になりますので、下記のお客様情報を書いたメモを同封のうえ、お送りください。

・返送先の住所(アパート名・マンション名・お部屋番号を必ずご記入ください)
・氏名
・電話番号
・メールアドレス

※伝票の控えは、交換の良品DVDディスクが到着するまで大切に保管してください。
※住所や氏名に誤りがありますと、良品DVDディスクが届きませんので、必ず正しい情報をご記入ください。
※お送りいただきました個人情報は発送作業のみに利用し、それ以外の目的で使用することはございません。なお、個人情報保護方針および個人情報の取扱いにつきましては、以下URLをご参照ください。
https://fc.tomohisayamashita.com/privacy/

【交換期間】
良品DVDディスク発送は2022年3月から、順次行わせていただきます。良品DVDディスクの発送は、交換対象のディスク到着後1~2週間後を予定しています。

■お問合せ
交換に関するお問合せは、下記のお問合せフォームよりお送りください。
https://fc.tomohisayamashita.com/contact/form
※お問合せ種別は、必ず「DVD / 誤表記ディスク交換」を選択してください
※営業時間は平日12:00~17:00(営業時間外のお問合せは翌営業日以降のお返事となります)

お手数ですが迷惑メール対策で受信拒否設定やドメイン指定受信をされている方は、ご利用の前に下記のドメインのメールを受信できるよう設定を行ってください。

@fc.tomohisayamashita.com

今後は同様のミスが起きないよう、徹底した再発防止に取り組むとともに、ご迷惑をおかけいたしました皆様には深くお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

2022年2月
Label9

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