À propos de l'expédition
Puis-je faire remplacer une prestation d’adhésion (carte de membre) défectueuse ?
Dans le cas peu probable où un article serait défectueux, nous le remplacerons.
Veuillez prendre une photo du défaut afin que nous puissions le voir clairement et nous contacter par e-mail avec les informations suivantes.
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・Nom complet enregistré (Kanji/Kana)
・Numéro de téléphone enregistré
・Adresse e-mail enregistrée
・ Plus member ID (anciennement EMTG ID) ou numéro de membre
・Avantages cibles [Avantages d'adhésion]
・Photos montrant les pièces défectueuses (veuillez joindre)
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＞＞Pour toute demande concernant les récompenses défectueuses, veuillez cliquer ici.
*Il n'y a aucun problème si vous joignez plusieurs images.
Veuillez ajuster la taille afin qu'elle soit inférieure à 1 Mo (mégaoctet).
Autres questions concernant "À propos des expéditions"
Si l'exemple ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.