À propos du retrait
S'il vous plaît dites-moi comment annuler mon adhésion.
"Club9" est un fan club avec une cotisation annuelle.
A l'expiration de votre adhésion, si vous ne poursuivez pas la procédure (= paiement de la cotisation annuelle), votre adhésion sera automatiquement annulée.
Veuillez vérifier la date d'expiration de votre adhésion sur MA PAGE après vous être connecté.
»Cliquez ici pour vous connecter au « Club9 »
*Veuillez accéder au site à l'aide d'un navigateur Web (Safari/Chrome).
»Cliquez ici si vous ne parvenez pas à vous connecter
▼Pour ceux qui disposent d'un paiement de renouvellement automatique par carte de crédit
Si vous avez sélectionné « paiement par carte bancaire » au moment de votre inscription ou lors de la procédure de renouvellement de l'année précédente, le « renouvellement automatique » sera appliqué.
Assurez-vous de vérifier votre statut d'inscription actuel sur MA PAGE.
Le renouvellement automatique peut être arrêté jusqu'au 20 du mois d'expiration.
Si vous souhaitez annuler votre adhésion, veuillez le faire avant la date limite.
»Cliquez ici pour obtenir des informations sur la suspension du paiement récurrent automatique par carte bancaire
▼Si vous souhaitez annuler votre adhésion sans attendre la date d'expiration de l'adhésion en raison des circonstances
Veuillez nous contacter si vous souhaitez annuler votre adhésion plutôt que de suspendre le renouvellement automatique.
<Remarque>
・Les frais d'adhésion payés ne peuvent être remboursés sur une base mensuelle ou quotidienne.
・Cela peut prendre un certain temps pour finaliser votre annulation après réception de votre notification.
・Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les annulations d'adhésion une fois que nous avons reçu votre notification.
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<Éléments requis>
・Nom complet (Kanji)
・Nom complet (kana)
・Date de naissance (8 chiffres dans le calendrier occidental)
・Adresse e-mail enregistrée
・Numéro de téléphone enregistré
·Adresse enregistrée
・ Plus member ID
·Numéro de membre
・Je souhaite annuler mon adhésion immédiatement sans attendre l'expiration de la période d'adhésion (←Veuillez le laisser tel quel sans le supprimer)
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»Cliquez ici pour toute demande de renseignements concernant le retrait.
*Veuillez vous abstenir de poser des questions à partir d'adresses iCloud, car de nombreuses personnes ne reçoivent pas d'e-mails de réponse de notre comptoir.
*Veuillez noter que si les champs obligatoires sont laissés vides, nous ne pourrons pas répondre.
En fonction de votre environnement, le lien e-mail ci-dessus peut ne pas se lancer.
Veuillez nous contacter en utilisant le [Formulaire de contact].
*Veuillez inclure [Demande concernant le retrait].
★S'il vous plaît★
Si la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre adhésion est « parce que vous avez deux pièces d'identité » ou « vous ne pouvez pas demander ou recevoir de billets »,
Veuillez contacter [Support client Chikepura] avec les informations suivantes.
●Raison du souhait de se retirer
●Tous Plus member ID dont vous disposez
●Billets pour lesquels vous souhaitez demander/recevoir (nom de l'artiste/date de représentation/nom de la salle)
»Q. J'ai obtenu plusieurs Plus member ID.
*Veuillez nous contacter à partir de cette page d'aide.
»[Important] Si vous obtenez Plus member ID en double
Autres questions concernant le "Retrait"
Si l'exemple ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.