À propos de la première connexion après le renouvellement du site

Après avoir vérifié l'adresse e-mail à l'ÉTAPE 4, je n'ai pas reçu « l'e-mail de notification de l'URL d'inscription d'adhésion ».

Les problèmes liés aux e-mails non livrés ne peuvent pas être résolus uniquement par notre bureau.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais veuillez vérifier les points suivants.

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●Bloqué en raison de paramètres de réception spécifiques au domaine

[plusmember.jp]Veuillez configurer vos paramètres afin que vous puissiez recevoir des e-mails du domaine.
Veuillez contacter le fournisseur de votre adresse e-mail (chaque opérateur de téléphonie mobile/magasin) pour obtenir des instructions de confirmation/réglage.

★Pour ceux qui utilisent l'adresse de l'opérateur mobile
Chaque opérateur de téléphonie mobile dispose par défaut d'un niveau élevé de mesures anti-spam pour les e-mails et, par conséquent, il existe de nombreux cas où les e-mails ne sont pas livrés.
Même si vous ne connaissez pas vos propres mesures anti-spam, assurez-vous de les vérifier et de les configurer.

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●Pour ceux qui utilisent une adresse docomo

Veuillez consulter le site Web suivant pour savoir comment vérifier si un e-mail a été marqué comme spam.

»Pour ceux qui utilisent l’application de messagerie iPhone standard
»Pour ceux qui utilisent l'application Docomo Mail sur les smartphones AndroidTM
*Déplace vers le site docomo

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●Pour ceux qui utilisent l'adresse AU (ezweb.ne.jp/au.com)

"Règlement sur l'usurpation d'identité»Si vous définissez « Élevé » sur « Élevé », votre courrier électronique peut être bloqué.

Veuillez le régler sur « Moyen » ou moins, ou annuler le paramètre.

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●Pour ceux qui utilisent l'adresse Softbank (softbank.ne.jp/i.softbank.jp)

filtre anti-spamSi vous le définissez sur « Fort », votre courrier électronique peut être bloqué.

Réglez sur "Standard" ou "OFF".

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●Pour ceux qui utilisent une adresse iCloud

En fonction de l'état du système de messagerie iCloud, il peut y avoir un retard dans la réception de l'e-mail ou il peut ne pas arriver.

Veuillez vous assurer que l'e-mail n'a pas été trié dans votre « dossier spam ».

*Nous vous déconseillons de vous inscrire ou d'utiliser ce site.

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●Pour ceux qui utilisent une adresse iCloud, une adresse gratuite (gmail/yahoo) ou une adresse PC

Il peut être automatiquement trié dans votre « dossier spam » ou dans votre onglet « promotions ».

Veuillez vérifier au-delà de votre boîte de réception.

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●La capacité est-elle dépassée ?

Vous ne pourrez peut-être pas recevoir d'e-mails parce que votre boîte aux lettres est en surcapacité ou que votre smartphone est en surcapacité.

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●L'adresse email contient une chaîne de caractères dont l'utilisation est restreinte.

Exemple) Une série de points (.....), une série de symboles (_-_), un point ou un symbole (.@) juste avant le signe arobase, un symbole au début (-abc), etc.

En principe, les adresses e-mail suivantes ne peuvent pas être utilisées car elles ne répondent pas à la norme mondiale de communication Internet RFC (Request for Comments).

<Adresse email non conforme à RFC>
1. Si des symboles autres que "-", "_", ".", "+", "?" et "/" sont inclus
2. Si deux symboles ou plus sont utilisés consécutivement
3. Lorsque des symboles sont utilisés au début et à la fin (juste avant @)
Quatre. Si la partie avant @ comporte 64 caractères ou plus
Cinq. Si l'adresse e-mail complète comporte 256 caractères ou plus

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●Autres

・Veuillez modifier vos paramètres afin de pouvoir recevoir des e-mails depuis votre PC et des e-mails avec des URL.

- Si vous envoyez un e-mail vierge au lieu de saisir manuellement l'adresse, veuillez ne pas inclure votre signature automatique dans le corps ou le titre.

・En fonction du logiciel de messagerie ou de l'application de messagerie que vous utilisez, les e-mails associés peuvent être affichés ensemble sous forme de fil de discussion.

・Veuillez vérifier si les paramètres de réception sont correctement définis dans votre application de messagerie.

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●Pour les utilisateurs d'iPhone

Il existe deux types d'applications d'envoi et de réception d'e-mails : « Mail (application de messagerie standard) » et « Message (e-mail MMS). »

Si vous utilisez la fonction « Message (MMS mail) », vous ne pourrez peut-être pas recevoir d'e-mails correctement en raison des spécifications de l'iPhone.

Veuillez utiliser « E-mail (application de messagerie standard) ».

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Après avoir défini et confirmé les paramètres ci-dessus, réessayez.[ÉTAPE 1]Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Autres questions concernant "À propos de la première connexion après le renouvellement du site"

DOS

Si l'exemple ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.

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